一个互联网公司一般都会有开发团队和运营团队,在广大IT从业者眼中开发的待遇是要好于运营的,而且开发的岗位要求也是比运营要高的,但是很多人忽视了运营具有的特殊权力。

运营小二

我曾在淘宝网实习,知道淘宝有所谓的超级密码,也就是通过该密码可以登录任何一个账号,当卖家有什么问题解决不了的时候,淘宝的客服就找到技术支持人员,然后技术支持就能用超级密码登陆卖家账号并解决问题,有时候登陆了卖家账户还是解决不了,那就需要开发人员介入了,我曾经也用远程控制来解决过问题。

民间还流传着这样一个说法,删一条差评30块。谁有权限删差评?开发人员肯定是没有这个权限的,那自然是运维的人了,当管理制度不够完善的时候,或者把一条龙全部买通,那么只要有钱,什么问题都能搞定了。

官方人员一般都有专用的账号,比如淘宝员工的旺旺会在名片上标明是淘宝小二,当用这个号去联系卖家的时候,他们就会变得非常热情,对你是言听计从。尤其是一些有权力的员工,甚至可以暗示卖家给他一些好处,最近的新闻京东运营小二就被曝了向卖家索贿的行径。

但这些风气是没办法端正的,就像现在的官员,手握大权,就会有很多人来讨好他,贿赂他,或是他有求与别人的时候,别人都是两肋插刀,这都是因为他手中的权力。而电子商务平台作为规则的制定者,是最强势的一方,卖家是不敢得罪官方人员的,就像得罪了官员就会有意想不到的灾难,而尽可能的讨好他们,多为他们做点事,就可以求个安安稳稳。所以,电商平台的运营人员,是新时代的“公务员”,他们的收入比我们看到的要多的多。如果有机会,别做苦逼的开发人员了,做个运营的,被卖家捧着的感觉肯定是很棒的。